Cookie- és sütikezelési tájékoztató

1. A tájékoztató célja

Jelen cookie- és sütikezelési tájékoztató célja, hogy a SOULution23 weboldalait és aldomainjeit látogató személyek részére tájékoztatást adjon a sütik, helyi böngészőtárolási megoldások és hasonló technológiák használatáról.

A tájékoztató kiterjed különösen a soulution23.com főoldalra, az indulo.soulution23.com, kkv.soulution23.com, holisztikuster.soulution23.com és admin.soulution23.com aldomainre, a könyvrendelési felületekre, a saját fejlesztésű időpontfoglalási rendszerre, a kapcsolatfelvételi űrlapokra, a Google Maps beágyazásokra, valamint a cookie banner és sütibeállítási felület működésére.

2. Az Adatkezelő adatai

3. Mik azok a sütik?

A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogató böngészőjében vagy eszközén helyezhet el. A sütik és hasonló technológiák célja lehet különösen a weboldal működésének biztosítása, a látogatói munkamenet fenntartása, biztonsági funkciók működtetése, kapcsolatfelvételi űrlapok működésének támogatása, könyvrendelési folyamat technikai kezelése, időpontfoglalási folyamat technikai támogatása, admin belépés és jogosultságkezelés, a látogató sütibeállításainak megjegyzése, Google Maps térkép betöltése, weboldalbiztonság fenntartása és hibák megelőzése.

A sütik önmagukban nem minden esetben alkalmasak a látogató közvetlen azonosítására, azonban bizonyos esetekben más adatokkal együtt személyes adatnak minősülhetnek.

4. A weboldalon használt sütik fő kategóriái

4.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Ezek nélkül a weboldal vagy annak egyes funkciói nem működnének megfelelően.

Ilyenek lehetnek különösen a munkamenet-sütik, biztonsági sütik, űrlapműködést biztosító technikai sütik, cookie-hozzájárulás állapotát tároló sütik, admin felület bejelentkezéséhez szükséges technikai azonosítók, Supabase hitelesítéshez kapcsolódó technikai tárolás, könyvrendelési űrlap beküldéséhez szükséges technikai adatok és időpontfoglalási űrlap beküldéséhez szükséges technikai adatok.

Ezekhez a sütikhez külön hozzájárulás nem szükséges, mert a szolgáltatás működéséhez elengedhetetlenek.

4.2. Funkcionális sütik

Ezek a sütik a kényelmesebb használatot segítik. Ilyenek lehetnek különösen a korábban bezárt figyelmeztető sáv állapotának megjegyzése, sütibeállítások megjegyzése, kiválasztott űrlapállapot ideiglenes tárolása, kiválasztott foglalási időpont ideiglenes technikai tárolása, illetve könyvrendelési folyamat ideiglenes technikai állapotának tárolása.

Funkcionális sütik alkalmazása hozzájáruláshoz köthető, amennyiben azok nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez.

4.3. Statisztikai sütik

A SOULution23 weboldala jelenleg nem használ Google Analytics vagy más külső statisztikai mérőkódot. Amennyiben az Adatkezelő a jövőben statisztikai sütiket vezet be, ezek használata kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása alapján történik, kivéve, ha az alkalmazott mérés teljesen anonim és nem alkalmas az Érintett azonosítására.

4.4. Marketing sütik

A SOULution23 weboldala jelenleg nem használ Meta Pixelt, Facebook Pixelt, Google Ads remarketing kódot vagy más marketing célú követőkódot. Amennyiben az Adatkezelő a jövőben marketing célú sütiket vezet be, ezek használata kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása alapján történik.

4.5. Külső szolgáltatók sütijei

A weboldalon külső szolgáltatóként Google Maps térképes megjelenítés működhet. A Google Maps használata során a Google saját sütiket vagy hasonló technológiákat alkalmazhat.

5. Helyi böngészőtárolás és hasonló technológiák

A SOULution23 weboldala nemcsak klasszikus sütiket, hanem helyi böngészőtárolási megoldásokat is alkalmazhat.

Ilyenek lehetnek különösen a localStorage, sessionStorage, Supabase Auth munkamenet-tárolás, cookie-hozzájárulás állapotának tárolása, űrlapállapot technikai tárolása és admin belépési állapot technikai kezelése.

A helyi böngészőtárolás célja lehet sütibeállítások megjegyzése, admin belépés biztonságos kezelése, időpontfoglalás technikai működésének támogatása, könyvrendelési űrlap technikai működésének támogatása, űrlapok véletlen adatvesztésének csökkentése, weboldali felhasználói élmény javítása és technikai hibák megelőzése.

6. Cookie banner és hozzájárulás kezelése

A SOULution23 weboldalán cookie banner működik. A cookie banner célja, hogy a látogató tájékoztatást kapjon a sütik használatáról, és dönthessen a nem feltétlenül szükséges sütik elfogadásáról vagy elutasításáról.

A cookie banner segítségével a látogató elfogadhatja a sütiket, elutasíthatja a nem szükséges sütiket, módosíthatja a sütibeállításait és hozzájárulását később visszavonhatja.

A nem feltétlenül szükséges sütik csak hozzájárulás alapján alkalmazhatók. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Süti beállítások megnyitása

7. Könyvrendeléshez kapcsolódó sütik és böngészőtárolás

A könyvrendelési felületen a weboldal és a kapcsolódó saját fejlesztésű rendszer technikai adatokat tárolhat a böngészőben.

Ezek célja lehet a rendelési folyamat működtetése, kiválasztott könyv vagy darabszám ideiglenes technikai kezelése, űrlapmezők technikai működtetése, hibás vagy félbeszakadt űrlapkitöltés kezelése, spam és visszaélés elleni védelem, sikeres űrlapbeküldés technikai igazolása.

A könyvrendelés végleges adatai nem sütiként kerülnek kezelésre, hanem az Adatkezelő Supabase alapú rendszerében, e-mail rendszerében, tranzakciós e-mail rendszerében, Számlázz.hu számlázóprogramban, számlázási rendszerében vagy más adminisztratív nyilvántartásában.

A könyvrendelés során megadott személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.

A könyvrendeléshez kapcsolódó ideiglenes sütik és böngészőtárolási adatok jellemző megőrzési ideje: munkamenet végéig, legfeljebb 24 óra, félbehagyott rendelési folyamat esetén legfeljebb 90 nap, cookie-hozzájárulás esetén legfeljebb 12 hónap.

8. Saját fejlesztésű időpontfoglalási rendszerhez kapcsolódó sütik és böngészőtárolás

A SOULution23 saját fejlesztésű időpontfoglalási rendszert működtet. Az időpontfoglalás jelenleg talpmasszázs szolgáltatásra használható.

Az időpontfoglalási rendszer technikai sütiket és böngészőtárolási adatokat alkalmazhat különösen a foglalási felület betöltése, kiválasztott időpont ideiglenes technikai kezelése, foglalási munkamenet fenntartása, foglalás elküldésének technikai biztosítása, visszaigazolási folyamat támogatása, spam és visszaélés elleni védelem, rendszerbiztonság fenntartása és adminisztrációs folyamat támogatása céljából.

Az időpontfoglalás végleges adatai nem sütiként kerülnek kezelésre, hanem az Adatkezelő Supabase alapú rendszerében, adminisztrációs felületén, e-mail rendszerében és kapcsolódó nyilvántartásában.

Az időpontfoglalás során megadott személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.

Az időpontfoglaláshoz kapcsolódó ideiglenes sütik és böngészőtárolási adatok jellemző megőrzési ideje: munkamenet végéig, foglalási folyamat lezárásáig, technikai űrlapadatok esetén legfeljebb 90 nap, cookie-hozzájárulás esetén legfeljebb 12 hónap.

9. Kapcsolatfelvételi űrlapokhoz kapcsolódó sütik

A kapcsolatfelvételi űrlapok működtetése során a weboldal technikai sütiket és biztonsági megoldásokat használhat.

Ezek célja lehet az űrlap elküldésének technikai biztosítása, spam elleni védelem, visszaélések megelőzése, hibás beküldések kiszűrése, biztonsági naplózás, sikeres elküldés visszajelzése és adott aldomainen belüli űrlapműködés támogatása.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatok nem sütiként kerülnek kezelésre, hanem az Adatkezelő Supabase rendszerében, e-mail rendszerében vagy ügyfélkommunikációs rendszerében. A kapcsolatfelvételi adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.

10. Admin felülethez kapcsolódó sütik és böngészőtárolás

Az admin.soulution23.com belső adminisztrációs felületként működhet.

Az admin felülethez kapcsolódóan sütik és helyi böngészőtárolási megoldások alkalmazhatók különösen admin bejelentkezés kezelése, Supabase Auth munkamenet fenntartása, jogosultság ellenőrzése, admin felület biztonságos működtetése, jogosulatlan hozzáférés megelőzése és adminisztrációs műveletek technikai kezelése céljából.

A kezelt technikai adatok köre lehet: munkamenet-azonosító, bejelentkezési token, admin felhasználói azonosító, IP-cím, böngészőadatok, munkamenet időpontja, biztonsági naplóadatok.

Az admin felülethez kapcsolódó sütik és böngészőtárolási adatok megőrzési ideje: munkamenet végéig, kijelentkezésig, token lejáratáig, biztonsági naplóadatok esetén legfeljebb 1 év.

11. Google Maps sütik és külső adatkapcsolat

A SOULution23 weboldalán és aldomainjein Google Maps térképes megjelenítés működhet, különösen az induló vállalkozói tér, a KKV tér és a holisztikus tér bemutatásánál.

A Google Maps betöltése során a Google saját sütiket vagy hasonló technológiákat alkalmazhat.

A kezelt adatok köre lehet: IP-cím, eszközadatok, böngészőadatok, térképbetöltési technikai adatok, Google által kezelt sütik, Google által használt azonosítók.

Az adatkezelés célja: helyszín térképes megjelenítése, útvonaltervezés támogatása, látogatói tájékozódás megkönnyítése.

Jogalap: a Google Maps betöltéséhez kapcsolódó nem feltétlenül szükséges sütik és külső adatkapcsolatok esetében az Érintett hozzájárulása.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a Google Maps térkép csak a látogató hozzájárulása után töltődjön be. A Google Maps által kezelt adatokra a Google saját adatkezelési és sütikezelési feltételei vonatkoznak.

12. Netlify használatához kapcsolódó technikai adatok

A SOULution23 weboldala Netlify rendszerben kerül hosztolásra. A Netlify a weboldal kiszolgálása során technikai adatokat kezelhet.

Ezek lehetnek különösen IP-cím, böngészőadatok, eszközadatok, oldalletöltési adatok, szervernapló-adatok, hibakeresési és biztonsági adatok.

Az adatkezelés célja: weboldal kiszolgálása, gyorsítótárazás, tartalom elérhetővé tétele, technikai működés biztosítása, biztonság fenntartása, hibakeresés.

A Netlify által kezelt technikai adatok nem marketing célból kerülnek kezelésre.

13. Supabase használatához kapcsolódó technikai adatok

A SOULution23 saját fejlesztésű rendszerei Supabase alapú háttérrendszert használhatnak.

A Supabase-hez kapcsolódó technikai sütik és böngészőtárolási adatok célja lehet adatbázis-műveletek biztonságos végrehajtása, admin belépés kezelése, űrlapbeküldések biztonságos továbbítása, időpontfoglalások mentése, könyvrendelések mentése, kapcsolatfelvételi űrlapok mentése, jogosultságkezelés és rendszerbiztonság fenntartása.

A Supabase Storage fájltárolás jelenleg nem kerül felhasználásra.

14. Brevo használatához kapcsolódó technikai adatok

A Brevo szolgáltatás a SOULution23 esetében tranzakciós e-mailek küldésére használható.

A Brevo nem klasszikus weboldali sütiként működik, hanem az e-mail küldési folyamatban kezelhet technikai adatokat.

A kezelt adatok lehetnek különösen: e-mail cím, név, e-mail tárgya, e-mail tartalma, kézbesítési státusz, technikai küldési napló, foglalási vagy könyvrendelési visszaigazoláshoz szükséges adatok.

A Brevo jelenleg nem hírlevél vagy marketing célú e-mail küldésére kerül felhasználásra.

15. Számlázz.hu használatához kapcsolódó adatok

A számlázási adatok kezelése nem weboldali sütik útján történik, hanem az Adatkezelő által használt Számlázz.hu online számlázóprogramban.

A Számlázz.hu a számlák kiállításához és kezeléséhez szükséges adatokat kezeli, így különösen a számlázási nevet, számlázási címet, céges vásárlás esetén a cégnevet és adószámot, a megrendelt termék vagy szolgáltatás megnevezését, az ellenértéket, a teljesítési adatokat és a számla technikai adatait.

16. GitHub használatához kapcsolódó technikai adatok

A SOULution23 weboldalának és kapcsolódó rendszereinek forráskódja GitHub rendszerben kerülhet tárolásra.

A GitHub használatának célja forráskód tárolása, verziókezelés, fejlesztési folyamat támogatása és Netlify deploy folyamat támogatása.

A SOULution23 ügyfeleinek, foglalóinak, könyvrendelőinek és kapcsolatfelvételi űrlapot beküldő személyeinek személyes adatai nem kerülnek GitHub repositoryban tárolásra.

17. Nem használt sütik és követőkódok

A SOULution23 weboldala jelenleg nem használ Google Analytics-et, Meta Pixelt, Facebook Pixelt, Google Ads remarketinget, YouTube beágyazást, Facebook beágyazást, Instagram beágyazást, marketing célú követőkódot vagy hírlevélhez kapcsolódó marketing sütit.

Amennyiben ezek közül bármelyik a jövőben bevezetésre kerül, jelen tájékoztató frissítésre kerül, és az ilyen sütik használata kizárólag megfelelő tájékoztatás és szükség esetén hozzájárulás alapján történik.

18. Sütik részletes listája

19. Hozzájárulást igénylő sütik

Az alábbi sütik és technológiák kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmazhatók: Google Maps beágyazáshoz kapcsolódó nem szükséges sütik és külső adatkapcsolatok; statisztikai sütik, amennyiben a jövőben bevezetésre kerülnek; marketing sütik, amennyiben a jövőben bevezetésre kerülnek; közösségi média beágyazások, amennyiben a jövőben bevezetésre kerülnek; nem alapműködéshez szükséges külső tartalmak.

A hozzájárulás megadása önkéntes. A hozzájárulás megtagadása nem akadályozza meg a weboldal alapvető használatát, de egyes külső tartalmak, például a Google Maps térkép nem vagy csak korlátozottan jelenhet meg.

20. Hozzájárulást nem igénylő sütik

Az alábbi sütik és technológiák az Érintett külön hozzájárulása nélkül is alkalmazhatók: a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik, biztonsági sütik, munkamenet-sütik, űrlapok technikai működését biztosító sütik, spamvédelmi technikai megoldások, cookie-beállításokat megjegyző sütik, admin belépéshez szükséges technikai azonosítók, rendszerbiztonsági és hibamegelőzési technikai adatok.

Ezek alkalmazásának jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, illetve a szolgáltatás nyújtásához szükséges technikai működés biztosítása.

21. Böngészőben történő sütikezelés

A látogató a saját böngészőjében is kezelheti, törölheti vagy tilthatja a sütiket. A legtöbb böngésző lehetőséget ad sütik törlésére, sütik teljes tiltására, harmadik féltől származó sütik tiltására, adott weboldal sütijeinek törlésére és értesítés kérésére új süti elhelyezésekor.

A sütik böngészőből történő teljes tiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően, ideértve különösen az űrlapokat, könyvrendelési folyamatokat, időpontfoglalási felületeket és admin belépést.

22. A sütikhez kapcsolódó személyes adatok megőrzése

A sütik és hasonló technológiák megőrzési ideje a technológia típusától függ.

Jellemző megőrzési idők: munkamenet-sütik esetén a böngésző bezárásáig; admin munkamenet esetén kijelentkezésig vagy token lejáratáig; cookie-hozzájárulás esetén legfeljebb 12 hónap; könyvrendelési technikai adatok esetén munkamenet végéig vagy legfeljebb 90 nap; időpontfoglalási technikai adatok esetén munkamenet végéig vagy legfeljebb 90 nap; kapcsolatfelvételi űrlap technikai adatok esetén legfeljebb 90 nap; technikai naplóadatok esetén legfeljebb 90 nap; Google Maps sütik esetén a Google saját tájékoztatója szerint.

A könyvrendelés, időpontfoglalás, kapcsolatfelvétel vagy szolgáltatás igénybevétele során megadott végleges személyes adatok megőrzési idejére nem jelen sütitájékoztató, hanem az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.

23. Az Érintett jogai sütik esetén

Az Érintett jogosult tájékoztatást kérni a sütik használatáról, hozzájárulását megadni vagy megtagadni, hozzájárulását bármikor visszavonni, sütibeállításait módosítani, böngészőjében a sütiket törölni, böngészőjében a sütiket tiltani, személyes adatai kezelésével kapcsolatban hozzáférést, helyesbítést, törlést vagy korlátozást kérni, jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni, valamint panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

24. Jogorvoslat

Az Érintett sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos kérdéssel vagy panasszal az Adatkezelőhöz fordulhat.

E-mail: adatvedelem@soulution23.com

Postai cím: 7771 Palkonya, Fő utca 23.

Az Érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

25. A sütitájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen cookie- és sütikezelési tájékoztatót módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Amennyiben a módosítás olyan sütik használatát érinti, amelyekhez hozzájárulás szükséges, az Adatkezelő új hozzájárulást kérhet az Érintettől.

26. Záró rendelkezések

Jelen cookie- és sütikezelési tájékoztató a SOULution23 weboldalain, aldomainjein, könyvrendelési felületén, saját fejlesztésű időpontfoglalási rendszerén, kapcsolatfelvételi űrlapjain, adminisztrációs felületén és Google Maps beágyazásain alkalmazott sütikre, böngészőtárolási megoldásokra és hasonló technológiákra vonatkozik.

A sütikhez kapcsolódó személyes adatok kezelésére jelen tájékoztató mellett a SOULution23 Adatkezelési tájékoztatója is irányadó.